Пациентам




 

В этом разделе мы постарались дать ответы на некоторые вопросы, которые могут возникнуть у Вас.

Мы работаем круглосуточно, практически все наши службы находятся в готовности в будни, в выходные дни и в праздники. Если у Вас или у Ваших близких возникли проблемы со здоровьем, позвоните нам, мы поможем решить Ваши проблемы.

Прочтите на сайте о наших возможностях, о наших специалистах. Описание лабораторных и диагностических исследований на нашем сайте сопровождается советами по подготовке к ним. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы можете их задать нам в рубрике Наши специалисты. Стоимость наших услуг Вы можете уточнить через наш Аларм-Центр по телефонам, указанным ниже. Графики вакцинации Вы можете найти на страницах для детей и выезжающих за рубеж. Чтобы добраться в наши клиники, воспользуютесь закладкой Контакты. Следуя инструкции, вы с легкостью найдете наши клиники.

Вам достаточно обратиться к нам 1 раз. Сведения о Вас, внесенные в информационную систему будут храниться в условиях особой конфиденциальности. Вы и наши врачи смогут обратиться к ей при первой необходимости.

У нас действует следующий порядок обращений пациентов:

Застрахованные пациенты могут обратиться к нам как самостоятельно, так и через аларм-центр страховой компании.

Если Вы застрахованны в A-Group по медицинским планам, подразумевающим обращение в MediClub, ►►►

пользуйтесь удобствами предварительной записи. В экстренных случаях Вам достаточно иметь при себе страховой полис и паспорт. В зависимости от плана страхования, составленного вашей компанией Вы либо не оплачиваете стоимость медицинской помощи, либо оплачиваете предусмотренный планом страхования небольшой процент от стоимости услуг.

 

Если Вы застрахованы в местной компании, не имеющей контракт с MediClub, ►►►

Вы можете обратиться к нам по предварительной записи или без неё при условии оплаты за оказанную помощь карточкой илм наличными. При этом Вы будете обеспечены всей медицинской и финансовой документацией (инвойс, приложение к нему с раскладкой услуг со стоимостью каждой в отдельности, медикаментов и расходного материла; финансовые сопроводительные документы к инвойсу; медицинский отчёт с указанием периода обращения и диагноза), необходимой для получения Вами компенсации от Вашей страховой компании.

 

Если у Вас имеете международный страховой полис, ►►►

Вы можете обратиться к нам по предварительной записи или без неё при условии оплаты за оказанную помощь карточкой илм наличными. При этом Вы будете обеспечены всей медицинской и финансовой документацией (инвойс, приложение к нему с раскладкой услуг со стоимостью каждой в отдельности, медикаментов и расходного материла; финансовые сопроводительные документы к инвойсу; медицинский отчёт с указанием периода обращения и диагноза), необходимой для получения Вами компенсации от Вашей страховой компании.

 

Если Ваш страховой полис от компаний GMC, Cigna, Bupa, Vanbreda, Europе Assistance, Class Аssistanсe, ►►►

обратитесь к Вашей страховой компании за гарантийным письмом. Предоставление этого письма нам позволит Вам не оплачивать стоимость медицинской помощи, или, в зависимости от условий Вашего страхования, оплатить лишь франшизу. Все остальные вопросы будут решаться нами с Вашим страховщиком. При отсутствии письма Вы можете обратиться к нам по предварительной записи или без неё при условии оплаты за оказанную помощь карточкой илм наличными. При этом Вы будете обеспечены всей медицинской и финансовой документацией (инвойс, приложение к нему с раскладкой услуг со стоимостью каждой в отдельности, медикаментов и расходного материла; финансовые сопроводительные документы к инвойсу; медицинский отчёт с указанием периода обращения и диагноза), необходимой для получения Вами компенсации от Вашей страховой компании.

 

Частные лица или члены клуба могут обращаться к нам самостоятельно или сделать вызов по телефону. Наши врачи дадут Вам необходимые советы и окажут помощь.

Если Вы сотрудник компании, имеющей с MediClub контракт на оказание медицинской помощи, ►►►

Вам следует уточнить условия этих отношений с ответственными лицами Вашей компании. В таких случаях после предварительной договоренности Ваша компания сопровождает Ваше обращение к нам гарантийным письмом. Только при соблюдении всех вышеуказанных условий, мы сможем решить Ваши проблемы, а оплата будет производится Вашей компанией. Без предварительной договорённости и гарантийного письма для оказания первой медицинской помощи обращаются пациенты при условии контракта Stand By.

 

Если Вы член клуба, ►►►

Вы пользуетесь правом первоочередного обслуживания, Вы можете обращаться к нам в плановом или экстренном порядке по предоставлению карточки члена клуба MediClub. На предварительную запись или для организации вызова достаточно телефонного звонка. Форма оплаты с учётом скидок для обладателей членской карточки MediClub наличными либо кредитной картой посредством банковского терминала.

 

Если Вы желаете обратиться к нам для лечения, диагностики или хотите сделать вызов, ►►►

Вы можете посетить MediClub круглосуточно по предварительной записи или без нее. Форма оплаты наличными либо кредитной картой посредством банковского терминала.

 

Если Вы находитесь в близком родстве с застрахованными в компании A-Group, ►►►

это приравнивает Вас к условиях оплаты за медицинские услуги, распространяющимся на членов клуба. Для этого Вам необходимо предоставить страховой полис застрахованного родственника и удостоверение личности, подтверждающее Ваши родственные отношения. Форма оплаты наличными либо кредитной картой посредством банковского терминала.



Звоните нам, мы работаем круглосуточно.
Тел.:
+994 (12) 497-09-11/12/13

Педиатрическая клиника:
Тел.:
+994 (12) 498-89-11